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县政务中心召开政务服务礼仪培训工作会议

时间:2021-01-14     作者:郑国华【转载】   来自:留坝县人民政府网
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1月6日,留坝县政务服务中心组织召开冬季作风整训暨政务服务礼仪培训会议,进驻县政务中心窗口单位全体工作人员和6个分中心负责人60余人参会。

会议通报了两起服务对象投诉案件调查处理情况,对常态化疫情防控工作进行了安排,县纪委监委派驻政府办纪检组就作风建设提出了具体要求。会议还邀请到汉中职业技术学院经济与管理学院史雪峰老师,就政务礼仪、行为规范、公众场所应急处置和新媒体应对等知识进行了系统培训。现场还增加了情景设置、互动指导等环节,使大家身临其境,强化了培训效果。

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会议要求,县政务大厅全体工作人员一定要树立“以人为本、换位思考、为民服务”理念,一是要持续提高思想认识和政治站位,将转作风内化为一种养成、一种习惯,真正完成从“要我改”到“我要改”的转变,牢固树立“我就是窗口形象”的大局观念,真心诚意地服务办事群众。二是着力提升个人素质和修养,严格遵守大厅的各项规章制度,规范自身言行,转变服务观念,真正做到“内强素质,外塑形象”。三是通过作风整训和礼仪培训,切实把作风建设和政务礼仪体现在政务服务行政审批和便民服务工作全过程,塑造规范、便捷、高效的窗口行业形象。

(编辑:邢怀静)