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市退役军人事务局调研组来洋调研矛盾纠纷化解工作

时间:2021-09-10     【转载】   来自:洋县退役军人事务局
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9月8日,市退役军人事务局党组书记、局长王俊生一行莅临洋县,就退役军人矛盾纠纷化解工作进行专题调研。县委书记赵斌、县委办主任周峰参与调研。

调研组先后来到谢村镇退役军人服务站、海莲村退役军人服务站实地走访察看,详细了解基层退役军人矛盾化解工作开展情况及难点。随后,在县退役军人事务局召开了座谈会。

座谈会上,王俊生与赵斌就退役军人办公设施、服务站“五有”建设及当前退役军人矛盾化解工作交换了意见。县退役军人事务局党组书记、局长王胜利汇报了2021年全县退役军人矛盾纠纷化解工作开展情况和下一步工作思路。王俊生对我县扎实开展退役军人信访矛盾排查化解工作给予了肯定,特别对结合实际明确三名兼职信访干部具体负责信访工作登记、转办、催办、回复等工作,以及实行信访案件“一案一专班”,以情感人、以理服人、多管齐下开展信访矛盾化解稳控的做法给予了充分肯定。认为洋县在退役军人矛盾化解方面工作做得扎实。

王俊生指出,退役军人是一个特殊群体,他们曾为保卫国家流过汗、流过血,应该享有特殊的保障,服务他们无小事。退役军人矛盾化解工作是退役军人部门必须认真对待的重大课题,必须要抓紧、抓实、抓细、抓好。王俊生要求,在接待来信来访的退役军人过程中,要认真倾听意见、耐心解释政策,强化沟通对接,做好协调联动,依法依规妥善处理群众合理诉求,以实实在在的成效取信于民。他强调化解退役军人矛盾纠纷工作,要抓早、抓小,要主动回应社会关切,防患于未然,要坚持“稳”字当头,从严从实从细落实防风险保稳定的各项措施,退役军人事务系统要加大涉军信访维稳队伍的正规化、专业化、职业化建设,着力锻造一支党和政府放心,人民满意的高质量过硬队伍,在打赢防范化解涉军重大风险攻坚战上担当作为,为当地高质量发展创造稳定的社会环境、优质的服务环境。