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正式声明:取消!

时间:2021-10-05     【转载】   来自:人民网
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饱受消费者诟病的视频平台“超前点播”问题正在被改变。今日,爱奇艺、优酷、腾讯视频相继宣布“取消剧集超前点播服务”,记者在三家平台上查阅,已经没有“超前点播”,只有VIP会员剧集了。此前,人民网财经报道了《自动续费、“超前点播” 专家:视频平台的这些规定不合理》,有业界人士表示,“超前点播”模式并不可取,这有悖于法规和商业道德。

自视频平台推出“超前点播”模式以来,一直受到社会各界的关注。特别是2020年,北京互联网法院就“电视剧《庆余年》超前点播”案作出宣判,认定购买爱奇艺会员后更新的“付费超前点播”构成违约,并宣判爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员服务协议》部分无效。

此前,人民网财经调研发现,不仅是爱奇艺,当下较为知名的视频平台,在线观看热门剧集时,即使开通了VIP会员也时常需要二次付费购买“超前点播”,否则无法正常观看已更新的剧情全集。

中国消费者协会网站截图。

有业界人士对人民网财经表示,“超前点播”模式属于二次售卖,是视频平台的“陋习”。商业模式创新也需要坚持底线思维,遵守法律和商业道德底线,这是视频平台在推出新模式时应该注意的问题。

在今年9月,针对视频平台VIP会员服务和“超前点播”机制,中国消费者协会发声表示,“少一些套路,多一些真诚,视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。”中国消费者协会表示,视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定,杜绝唯利是图,违法欺客,霸王条款。

针对视频平台的新举措,北京中闻律师事务所律师、中国消费者协会律师团成员李斌接受人民网财经采访时表示,社会各界的关注或许让视频平台意识到商业模式本身存在法律风险,较难长期持续下去。“视频平台感觉有压力,为了避免被执法,主动进行更正,这是件好事。”李斌提醒说,还要保障已经付费“超前点播”的消费者合法权益,平台要完成履约,进行过渡性的举措安排。

有网友表示,“这个冤枉钱不用再花了。”“希望是进行根治,而不是文字游戏,别再有‘新瓶装老酒’了,要尊重消费者的感受和体验。”

爱奇艺微博截图。

优酷微博截图。

腾讯视频微博截图。