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留坝县:服务零距离 办事“一码通”

时间:2021-10-15     【转载】   来自:留坝县人民政府网站
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“这个手机扫码真是太方便了,办证需要什么材料、材料从哪儿领取、在哪个窗口办理等都标注得非常清楚,手机截图保存也不怕忘记,真是省时又省心。”10月12日,留坝县武关驿镇松树坝村民冯自秀,根据县政务服务大厅的手机扫码提示,将事先准备好的材料交到工作人员手中,一个多小时后便顺利拿到了开办农家乐的营业执照。


    拿到执照的冯自秀坦言,在来到政务服务中心大厅之前,她心里也曾暗自打鼓,担心不懂流程可能会导致多次奔波。“没想到在工作人员指导下,我用手机一次性就提交所有材料,一个多小时就拿到了营业执照。”如此高效快捷的办事效率,让冯自秀夸赞不已。

令冯自秀夸赞的高效服务,是留坝县不断优化营商环境,用心用情满足企业群众办事需求的生动实践。

    今年以来,留坝县持续深入推进“放管服”“一件事一次办”改革,对办餐馆、办民宿、办商店、办理发店、办协会等9项高频业务进行梳理,将相应的业务办理窗口、申请材料、办事流程、咨询热线、线上办理网址等信息制作成“一码通”,在县政务大厅展示公布,办事企业和群众只要拿起手机,使用微信扫码便可获取相应的“办事指南”,更便捷、更直观地了解办事流程和材料清单,最大限度减少企业群众跑腿次数和距离,大大提升了办事体验感和满意度。

同时,优化办事流程,在县政务大厅“工改专区”推行“一个项目、一份申请表单、一套申报材料、完成多项审批”的集中审批模式,实行多单位多项目并联审批、审管协同、容缺受理等相关制度,做到了一次性告知、限时办结,提高整体办事效率,全县工程项目平均审批时限压缩了50%以上。截至今年9月底,全县共办理各类审批服务事项7.04万件,同比去年增长39.34%,按时办结率和群众满意度均达到100%。