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好消息!由30天调整为180天

时间:2021-12-13     【转载】   来自:12306网站
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为提升旅客出行体验,铁路部门持续优化服务举措,12月10日起,电子客票报销凭证领取时间将由30日延长至180日。

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旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起 180 日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起180日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。