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城固董家营:把群众的“小事”当成大事来办

时间:2021-12-15     【转载】   来自:董家营镇
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“多谢你们的帮忙,我现在就给孙子上户口去!”说话的是汉中市城固县董家营镇太平村四组的刘军。这段时间,刘军一直为已满1岁的孙子无法上户口发愁。“与其说是‘上不了’,其实更多的是不知晓政策、摸不清门路。”刘军坦诚地说道。“儿子儿媳常年在浙江打工,我一边干农活,一边还要照顾老伴儿,没有时间,也没气力去办这事。”说完他就拿着户口本、结婚证和孩子的出生证明,去镇派出所了。

自该镇开展“进、知、解”工作以来,像刘军这样通过“干部就地解决”的事情就有18件。

12月2日,按照市委、县委统一安排,董家营镇召开“进万家门、知万家情、解万家难”活动部署动员会,对全镇开展“进、知、解”活动的时间安排、目标任务、工作方式、主要措施等进行全面安排部署。

截至14日,当地干部共走访企业1家、农户2003家,收集问题21件,其中就地解决18件,经办单位协调解决3件。全镇掀起了亲商安民、排忧解难、推动发展的热潮。

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(董家营镇印制的入户工作手册) 

夯实责任,协调联动,让干部走下去。全镇成立由4个县级包联单位、6支驻村工作队、8个镇机关办(站所)、17个村(社区)共373人组成的入户小组。形成镇党委班子成员和镇机关中层干部任组长、各村(社区)党支部书记任副组长、其他干部为组员的大分工体系。印制《董家营镇关于开展“进万家门、知万家情、解万家难”活动干部入户入企工作手册》373份,并发放到所有干部手中。在村(社区),细化为每个干部包联到具体农户的责任体系。各副组长定期统计当日走访户数、问题发现数,并上报镇综治办;后者再对汇总数据、发现的问题立即报镇领导小组,并对走访中遇到的表册填写、小程序录入、访谈事项等普遍存在的问题,在工作群作统一说明解释,确保干部懂政策、知方法,切实做到大宣传、大走访、大帮扶,真正走进全镇67家企业、9181户群众的厂门、家门。 

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(镇村干部走访群众) 

贴近实际,掌握实情,使感情连起来。在企业,以持续优化营商环境为目标,围绕镇域企业用地难、办证难、用工难等问题,由镇领导分赴67家企业,与企业主坐下来谈一谈、到车间看一看、与工人聊一聊,掌握企业发展现状,寻求解决问题之道。在农户家,以继续做好保民生、保就业等为抓手,关注群众“急难愁盼”的教育、医疗、种粮、民生保障等问题,到9181户群众家中,通过拉家常的方式,与百姓聊家庭收入、谈生产生活中的棘手问题。以当好群众服务员的精神,着力解决“老”问题、“难”问题。通过贴近实际、贴近生活、贴近群众的工作方法,走进企业和农户,从群众最关心、最头疼的“小事”入手,联系好巩固好干群关系,赢得群众的满意。

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(城固县委组织部干部在湖广营村入户走访) 

聚焦诉求,回应民声,把问题解决掉。在入户中,有干部发现部分群众因不会操作智能手机,医保迟迟交不上,随即用自己的手机为该户群众缴纳来年医保;有的户容户貌未达到“五净一规范”要求,立刻动手帮忙拾掇卫生;有的群众第三针疫苗到期还未去接种,就提醒其尽快到镇卫生院完成接种工作;有的群众家中有“剩男”“剩女”,“家里没什么事,就是儿子(女儿)年龄大了还没结婚,我们当父母的操碎了心”,一户家长同入户干部吐槽道,干部同样认真倾听,劝他们多理解当代年轻人的婚恋观,多一些沟通……

群众利益无小事”,群众的一桩桩“小事”,是构成国家、集体“大事”的“细胞”,小的“细胞”健康,大的“肌体”才会充满生机与活力。让干部走下去、感情连起来、问题解决掉,努力提升群众的满意度和幸福感。魏彦飞)