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汉台区扎实开展中央督察组交办信访案件办理工作

时间:2021-12-31     【转载】   来自:区环督办
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中央第三生态环境保护督察组进驻我省以来,汉台区对中央环保督察组交办的信访投诉问题高度重视、立行立改,建立环境保护长效机制,促进绿色发展,下大力气解决了一批群众身边突出的环境问题,以看得见的问题整改实际成效取信于民,人民群众的获得感不断增强,满意度不断提高。

一是安排部署落得“实”。第二轮中央生态环境保护督察工作启动后,汉台区委、政府高度重视,迅速全面安排部署,制定了《汉台区配合保障中央生态环境保护督察工作方案》,组建专班、落实专人全力配合中央生态环境保护督察组督察工作,全面客观及时准确地向督察组提供各类资料,有力保障了中央第三生态环境保护督察组各项工作的顺利开展。加强指导,规范流程,压实责任。区环督办印发《关于开展历次反馈问题整改办理情况“回头看”的通知《关于认真做好边督边改工作的通知》防止已整改问题出现反弹,发现问题及时整改。转发《关于做好中央环保督察交办群众信访件办理工作的通知》对信访件办理批办交办、组织启动、调查组织等7个环节提出明确要求,确保高质量完成中央督察组交办案件。

二是信访办理行动“快”。健全交办信访查办工作机制,紧盯群众反映强烈的热点、难点问题,厘清职责、及时交办、分解落实、严格督办、积极回应。做到对中央督察交办信访件第一时间响应,区委主要领导第一时间批办,成立以分管副区长为组长的案件办理工作组,组织相关联系职能部门和镇街道办逐案件拟定办理工作方案;第一时间处置,各相关部门协同配合进行现场调查核实,依法依规处理;第一时间回应,根据案件查办情况积极回应群众关切,走访了解群众满意度;第一时间上报,案件办结后,立即梳理情况按要求上报,并汇总相关材料做到一案一档;第一时间公开,及时在区政府网站“中央生态环境保护督察”专栏中向社会公布信访件办理情况,自觉接受群众监督。截至29日,12件办结公示,7件办理中。

三是举一反三整改“深”。在全面开展信访查处工作的同时,汉台区还对同类问题举一反三,对涉及的大气、污水、生态、扬尘、噪音、采砂等其他环境问题一并进行全面排查,确保整改不留死角。短时间内难以解决的问题,责令制定切实可行的措施,不拖不靠,稳步扎实推进,切实解决存在的环境问题。截至目前全区受理环境信访401件,出动执法人员3350人次,检查企业1055余家(次),解决油烟、扬尘等污染问题195件,责令改正46起、立案32起,排查农村黑臭水体7处,已完成鑫源办事处千户村和塬上村、铺镇小寨村和陈岭村、汉王镇汉王社区5处治理工程,剩余2处正在实施中,全区信访办理回复率达99%以上,办结率和群众满意率达100%。