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勉县不动产登记中心:服务无止境 诚挚守初心

时间:2022-05-06     作者:陈嘉维【转载】   来自:勉县不动产登记交易服务中心
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“感谢不动产登记中心领导和窗口工作人员尽职尽责、热情真诚的工作作风,感谢你们心系群众、便民高效的优良服务,及时给我们办理了不动产转移登记业务,让我们可以安心外出务工”。这是勉县碧水名居小区一位业主的话,更是对不动产登记中心近来推行的“全业务融合”模式的认可。

自2015年成立勉县不动产登记交易服务中心以来,为实现统一登记平稳过度,不动产登记工作依据不动产登记业务类型的不同,设立了各个专门窗口。随着近年基础数据总量的逐渐提升,专职专办模式下不动产分类过细的劣势逐渐显露,业务人员对综合业务掌握不到位等情况突出。不动产登记中心急群众之所急,推行“全业务融合”模式,多措并举打造便民高效的不动产登记服务,积极践行“我为群众办实事”。

创新服务,为民解忧。专职专办模式下办事群众在特定业务窗口前排队等待时间长,创新推行“全业务融合”模式,除查询和发证窗口外,撤销所有业务专办窗口,改设“综合服务窗口”,在前期充分培训、考核的基础上,逐步实现全窗口全办理的“融合”,减少企业、群众在专办窗口排队等待时间。

设立专窗,专人负责。设立了不动产登记业务统一收件窗口,并明确一名责任心强的职工负责一次性告知申请人所需材料、办理流程等,做好登记预约以及材料初审工作。不仅避免了办事群众多跑路的情况,还大大提高了各项不动产登记业务办理效率。

强化学习,提升能力。不动产登记业务专业性强、涉及的法律法规多,刚开始不动产登记工作依据不动产登记业务类型的不同,设立了各个专办窗口,业务人员只掌握单一的登记业务,为此,不动产登记中心通过个人自学、集体培训、统一考核等多种方式,提升办理各项不动产登记业务的综合能力,为全面实现“全业务融合”打下坚实基础。

质胜于华,行胜于言。勉县不动产登记人立足本职岗位为人民服务,从身边的群众开始,从经手的业务出发,用心工作、用情服务、用力提升,为办事群众提供便民高效的不动产登记服务。