佛坪县司法局：“走讲察望听问” 助推进知解活动出实效

为确保“进知解”活动不走过场取得实效，以常态化开展“进知解”活动为抓手，聚焦“干部走下去、感情连起来、问题解决掉”目标要求，佛坪县司法局充分发挥“听诊器”“显微镜”作用，活用“走讲察望听问”六诊法，着力知民情、化纠纷、解难题、征建议，让广大群众切身感受到“进知解”活动效果。

走访大古坪农户

走访入户听民心。在入户中，大家通过与帮扶对象畅谈闲聊，增进互信，建立友谊,再次了解了每户的家庭人口、成员关系、健康状况、劳动力及家庭成员务工情况后，查看帮扶对象“吃、穿、教育、住房、医疗、饮水”等保障是否到位，对应的政策是否享受到位等，同时对户容户貌进行整理。此次走访以“防返贫监测集中排查”为契机，结合去年第四季度至今年第一季度收入核算情况，逐户分析帮扶对象家庭收入增减原因，因户因人分类落实相应帮扶措施。坚决守住不发生一户一人返贫致贫底线，为有序推进乡村振兴打下了坚实基础。

防返贫监测集中排查

法治宣传暖民心。走访期间，通过发放宣传资料、现场宣讲、提供咨询等方式，从群众最关心最常见电信诈骗、未成年人保护等方向着手，用最通俗易懂的话，宣讲电信诈骗的常见形式、作案手法以及识别方法，提醒群众注意保护个人信息、提高未成年人权益保护意识，将“高大上”的法律融入群众的平常生活中。法治宣传活动拉近了干群关系，既帮助群众解决了法律问题，又增强了群众的法治观念和法律意识，引导群众逐步养成行为守法、遇事找法、办事依法的良好习惯。走访期间，共发放印有法治字样的围裙、菜篮、水杯1000余份，《民法典》《法律援助法》《反诈知识》《未成年人保护法》等法律书籍、资料共2000余册。

法治宣传进家庭

连心暖心聚民心。县司法局干部全员出动，深入群众，面对面、心连心，以真心换真情，用群众听得懂的话，从群众最熟悉最关心的家长里短入手，暖心交流，真心问话，问出真话，并收集到群众对司法行政工作的意见建议5条，为进一步改进工作打下了良好基础。

帮助浪子融社会。在走访中，司法局各工作人员深入服务管理对象家中，与社矫对象、安置帮教对象本人及家属面对面访谈，通过观察矫正对象身体、精神、情绪等状况，对其开展谈心谈话，心理疏导，并结合适度监管和有针对性的矫正措施，帮助服务管理对象顺利地融入社会。

知晓民情解疑惑。在走访的同时，走访人员“沉下身、静下心”，做到走进群众察民情、俯下身来听民意、静下心来解民忧。县司法局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步完善人民调解、行政调解、司法调解协调联动工作体系，积极推广律师、基层法律服务工作者参与人民调解，在各村（社区）建立了法律顾问调解工作室，着力构建专业化、法治化的“大调解”格局。全年各级人民调解组织共开展各类调解案件71件，调成71件，调成率100%，没有出现因调解不当导致信访和刑事案件发生的情况。

改变作风求务实。人民满意是检验工作的唯一标准。走访中广泛征求走访对象对司法行政系统业务工作、干部作风、便民利民等方面的意见建议。针对大走访期间企业、群众反映的9条问题线索和意见建议，县司法局认真分析研判后，按规定逐条办理，并对办理情况进行跟踪回访，确保群众企业反映的每条问题线索和意见建议都得到落实，切实以实际行动解民忧、疏民怨。

截至5月13日，佛坪县司法局共走访群众186户、企业1家、双报到户1户。摸排矛盾纠纷12起，化解12起；收集到问题线索和意见建议9条，办结9条。力争以“进知解”活动检视司法行政干部在纪律作风、执法司法、服务管理等方面存在的不足，树立队伍新形象，提升司法公信力。