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佛坪税务:“体验官”上阵 税费服务“提档升级”

时间:2022-06-24     作者:贾思思 薛鑫【转载】   来自:佛坪发布
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6月21日,在佛坪县税务局办税服务大厅,来自不同行业、岗位的8名人大代表、政协委员和企业代表组成的民生倾听“体验官”走进这里,零距离体验各项税务服务,畅谈税费优惠政策效应和税务部门服务革新,共谋税企发展良策。

在办税服务大厅,“体验官”们认真倾听前台工作人员对办税咨询导税区、等候区、电子税务局平台体验区、平板掌上办理区、复杂业务办税区五个不同功能区的讲解,现场观摩并亲身体验网上办税、掌上办税。在自助办税区,一名企业代表主动参与办税体验,发挥自己熟悉电子税务局操作的优势,熟练地为前来自助区领取发票的纳税人办理了业务。

“大厅的工作人员们确实辛苦,为了给我们更好地办税体验,在税费减免政策咨询、容缺办理、业务辅导等服务方面,税务部门确实下了大功夫。”佛坪县政协委员、海甜超市负责人贺甜说道。“企业的发展离不开税务部门的支持与帮助,尤其是大规模留抵退税政策的实施以来,税务局的精准服务,让我们感受到国家对企业发展的帮助,给了我们很大的信心。”“如今,最大的最直观的感受就是往税务局跑的次数少了,税务部门推出‘非接触式’办税让办税效率大大提高,再也不担心重复跑了。”与会的代表们纷纷表示。

与会代表们还建议县税务局常态化开展这种形式的体验活动,在税收政策宣传中,多贴近百姓生活,以群众喜闻乐见的方式开展好税收优惠政策宣传辅导,确保税收优惠政策应知尽知,应享尽享,不断优化纳税服务,为企业纾困解难。也希望佛坪县税务局继续做好政策精准推送,把每一滴优惠政策的“活水”转化为助推企业发展的动力,用贴心的服务持续提升纳税人缴费人幸福感。

“体验官”的身份如同一条纽带,一方面能将纳税人存在的问题和需求及时反馈给税务部门,另一方面还肩负着“前哨宣传”的作用,能将税收政策导向、服务举措传递给身边其他纳税人、缴费人。

佛坪县税务局负责人表示,下一步还将持续扎实开展多形式的体验活动,充分吸收各方意见建议,进一步优化办税缴费流程,坚持“精细服务、直达快享、快准稳好”的工作要求,用心用情用力提高纳税服务质效,让留抵退税和减税降费的“真金白银”尽快落到企业口袋。