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人民电业为人民——国网城固供电公司员工拾金不昧获点赞

时间:2022-07-21     作者:陈丽【转载】   来自:国网城固供电公司
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“您好!95598服务热线吗?我要反映国网城固县供电公司营业厅工作人员梁蒲和任苗拾金不昧的事迹。要不是这两位同志的帮助,我丢失的手机肯定就找不回来啦!”近日,用电客户樊先生拨打供电服务热线电话时激动地说。

7月4日上午11点50分左右,国网城固供电公司城关供电所营业厅服务人员梁蒲、任苗结束手头工作,打扫柜台桌面卫生,准备与下一班工作人员交接工作时,梁蒲突然发现柜台边上有一部手机,询问在场员工,大家纷纷表示不是自己的。梁蒲意识到可能是客户丢失的,随即向所长吕栋报告。吕栋叮嘱保护好客户手机,安排工作人员调阅服务大厅监控信息,寻查失主。她们明白手机对客户的重要性,也能体会到客户丢失手机的焦急不安。待接班同事到岗,她们急忙赶到机房查看监控。经过1个多小时反复地查看,最终确定手机是客户樊先生遗失的。由于手机设有密码,供电所工作人员无法打开手机与客户家人取得联系,只能通过客户留存的个人信息资料,与樊先生工作单位取得联系,通过单位告知樊先生来城关供电所营业厅领取自己的手机。

失主樊先生在拿到手机后激动万分,他表示自己手机里存有非常重要的资料,一旦丢失,会给自己的工作带来极大的麻烦。樊先生当即提出要给予两人500元酬谢费,梁蒲、任苗婉言谢绝,她们表示,作为国家电网的员工,这样做是自己的职责所在。

长期以来,城固公司城关供电所营业厅始终秉承“人民电业为人民”的宗旨,用心服务、用爱经营,想客户之所想、急客户之所急。像这样的事情,在营业厅经常发生,但每次面对客户的感谢,他们总会表示,“没什么,这是我们应该做的”。他们通过自身行为弘扬良好社会风尚,以实际行动为擦亮“国家电网”品牌贡献力量。