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南郑区医保局:扎实开展“走千家访万户”助医帮困活动

时间:2022-08-19     作者:李思敏【转载】   来自:南郑区医保局
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近日,南郑区医保局组织医保系统全体干部职工深入镇村社区、两定机构、参保单位,采取实地走访、重点约访、集中座谈、电话访问等形式,开展“走千家访万户”助医帮困活动,了解医保需求,充分听取意见,确保助医帮困活动走深走实。

以“下基层”为活动切入点,深入一线走千家

区医保局将“走千家访万户”助医帮困活动与常态化“进知解”工作、“一线工作日”制度、作风能力建设年活动相结合,全体干部职工下沉一线,按照“全参与、全覆盖、全掌握、全解决”的工作要求,走进群众家中,尤其是低保户、五保户等特殊困难群体,积极开展惠民便民政策宣传工作,针对各项医保政策,特别是城乡居民基本医疗保险政策等进行全面解读,详细讲解医保费用征缴、待遇享受、相关手续办理及结算流程、报销比例等群众关心的问题,尽可能提高政策知晓率和群众满意度。

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以“办实事”为活动着力点,用心用情解万难

区医保系统采取多种方式,开展广泛走访,实现两定机构、医药企业、参保单位和困难(特殊)群体等服务对象全覆盖。大力宣传医保惠民政策,印制并发放了5500多份宣传册页,让群众在家门口“零距离”了解最新政策;深入了解基层医保工作的难点堵点,认真倾听群众对医保工作的意见建议,持续优化服务群众的“最后一公里”,让参保群众切实体会到“医保温度”,不断提升人民群众对医保工作的获得感、满意度。同时,对走访收集到的问题和建议形成清单,建立整改台账,实行销号管理,积极为群众纾困解难,真正当好人民群众的贴心人。

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以“出实效”为活动落脚点,助医帮困暖民心

区医保局坚持从突出问题着眼、从具体工作抓起,积极回应基层医保领域需求,将“察民情、解民忧、暖民心”贯彻到底。聚焦重点,狠抓任务落实,认真听取意见和建议,查找不足、科学改进,推动医保服务更加优质、高效;聚焦难点堵点,掌握民情、了解民需、积极回应群众关切期盼,集中解决一批问题、办理一批实事、完善一批制度、锻炼一批干部,以求真务实的工作态度,打造“畅通民意渠道、转变干部作风”的良好氛围,推动各项医疗保障重大政策和改革措施在细节末端取得实效,以助医帮困活动成效迎接党的二十大胜利召开。

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