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文章内容
气温持续攀升、极端天气频发、经济复苏推动用电增长……面对入夏以来的重重“烤”验，国网汉中供电公司全体干部员工认真贯彻落实上级迎峰度夏工作部署，坚决扛牢电力保供首要责任，用汗水和真诚践行“人民电业为人民”服务宗旨，奏响一曲曲战高温、保供电，助推地方经济社会高质量发展的动人乐章。 “两轮”驱动 夯实电网迎盛夏 “继电保护装置工作正常，电压电流和电网周波值正常……”6月6日凌晨2时许，随着运维人员倒闸操作结束，汉中电网迎峰度夏重点工程——330千伏元墩变电站110千伏线路送出工程顺利投运，该工程将有效缓解汉中中西部供电紧张局面，进一步提升电网安全可靠性。 国网汉中供电公司始终秉持“坚强电网始终是供电企业‘供好电，服好务’的根本”理念，利用陕西省“两网”融合的历史机遇，不断加快电网发展步伐，供电能力和安全运行水平得到了大幅增强。针对汉中11个县区中的电网布点不均衡，部分线路“卡脖子”和变压器过载现象依然突出等问题，公司确定了电网基本建设与技术改造并举的“两轮”驱动电网发展模式。 一方面，该公司集中力量推动重点工程项目建设进度，另一方面加大技术改造工作力度，努力实现电网的协调、安全、经济和持续发展。从主网到配网，由城市到乡村，汉中电网发展开始进入新局面。 在“两个轮子”的强力驱使下，汉中电网建设改造驶上了快车道，除元墩变电站送出工程外，该公司于今年初全面建成了330千伏西乡牧马河输变电工程，汉中电网东部偏弱的局面被彻底改变。电网主干强筋健骨，电网末端的技术改造力度也越来越大。484个“自管村”、1137个农村配电台区列入改造重点，木电杆变为水泥杆、裸导线改成绝缘线、小容量变压器纷纷换成了适配的大容量设备，影响电网运行的各类缺陷被逐步消除。 随着基本建设和技术改造“两个轮子”的统筹规划、协调推进，汉中电网技术装备水平和健康运行能力进一步提高，电网迎峰度夏的压力得到有效缓解，为全市人民夏季生产生活用电提供了坚强的保障。 主动服务 携手客户度盛夏 “感谢供电公司的帮助，让我们对今夏供用电形势有了全面掌握，也为企业安排下一步生产计划提供了科学依据。”7月5日，陕西盛华冶化有限公司负责人对上门走访的国网汉中供电公司工作人员说。 近期，汉中制造业投资态势向好，消费市场持续恢复，电力需求也保持增长态势。如何更好地服务客户，该公司在优化营商环境上下足功夫，不断强化服务意识，主动为客户纾困解难，用真情和热忱赢得用户好评。 该公司连续走访全市各大企业，及时掌握用电信息，提出科学合理用电指导性意见和建议，携手客户共同做好迎峰度夏工作。上门走访过程中，公司向客户全面介绍汉中电网建设情况和供用电形势，详细了解客户生产经营、设备状况、负荷特点等基础情况，分析探讨夏季不同阶段的供用电特点及负荷变化趋势。同时帮助客户开展安全隐患排查治理，指导其制定错峰避峰预案及内部节电措施。并且充分征询客户对供电可靠性、电压质量、优质服务等方面的意见和建议，以供用电双方互动的形式，研究和部署迎峰度夏措施，准确把握夏季供电主动权，打好主动仗。 针对普通居民用户，该公司实施“网格化+微服务”模式，加强中心供电所建设，开展供电服务“进社区、入楼栋、到万家”活动，实现客户诉求“60秒回复、30分上门、120分处理”；提级管控95598报修工单，实行“事不过夜、日清日结、闭环销号”，高效处置客户诉求，做到件件有落实、事事有结果；加强营业窗口值班，配足配强值班备班力量，以优质服务护航人民群众度夏用电无虞。 众志成城 筑牢度夏安全堤 入夏以来，汉中地区极端天气事件多发频发。“6.11”西乡、洋县七级以上暴风灾害、“7.1”镇巴50年一遇特大暴雨，给供电设施造成极大破坏，万名用电客户因灾停电。 国网汉中供电公司以汛为令，闻讯而动，全力筑牢防汛度夏“安全堤”。灾情发生后，公司在确保安全的情况下，第一时间开展抢险救灾工作。针对灾情特点，采取“先重要乡镇再农村、先简单后复杂、先高压后低压、先主线后支线、先通电后完善”的抢险要求，有序、有力恢复了受灾地区供电。 “7.1”镇巴暴雨中受灾最重的盐场镇地处大巴山腹地，山大沟深，环境复杂。受暴雨影响，盐场镇的进出道路冲毁、通信中断，供电设施也多处受损导致停电。盐场供电所除4名当值员工外，其余3人自觉返回工作岗位，一同进山排查线路故障。 山路崎岖湿滑，3组员工每人身负几十斤的工具包，穿梭在山石之间，行走于泥滩之中，无一人退缩。据了解，3组员工巡视了4条10千伏线共210级杆塔，发现树枝压线、杆塔倾斜故障3处。经过48小时的连续抢修作业后，夜幕下的盐场集镇灯火重现，群众的生产生活得以恢复。 凭借救灾一线迎难而上的电网铁军精神，国网汉中供电公司正在积极做好下阶段自然灾害防控工作。以地质灾害点和电网薄弱点为重点，结合发生过次生灾害的多处隐患点，该公司完善了设备的相关基础数据，重新梳理完善防汛工作预案；持续加强和市防汛办、气象部门的沟通，做到信息互通、机制联动；开展针对性的事故演习，落实人员责任，确保故障抢修、抢险准备到位，全力保障汛期电网安全可靠供电。（李哲 周琼） |
