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文章内容
近日，由文化和旅游部市场管理司主办的2023年文化和旅游市场服务质量提升活动在湖南长沙举办。陕西汉中“智慧导览服务平台 助推全域全流程旅游服务水平提升”入选全国12个旅游市场服务质量提升典型案例，将作为可复制可推广经验供全国各地交流学习。
该案例秉承从“小切口”入手解决“大问题”的理念，基于汉中旅游文化节期间旅游服务水平提升问题，省文化和旅游厅指导汉中市精心打造“油菜花节一图游”智慧导览服务平台，通过VR全景、语音讲解、图文等多元方式展示汉中市春季旅游资源，并力争“抓一件成一件，成一件带一片”。
该案例覆盖13条精品观花线路、47个观花点、39家重点景区及260余处配套服务设施，贴心打造寻线路、观花点、找厕所等十余项特色功能，精心制作了手绘地图、精美图标、油菜花海大地景观等，来满足更多用户云游花海的需求。同时，通过语音播报、地图点选等方式提高平台适老化、人性化水平，并利用大数据平台精准对接游客需求，为游客提供一站式、高品质的油菜花节专属旅游服务体验，助推汉中市全域全流程旅游服务水平和“中国最美油菜花海汉中旅游文化节”美誉度提升，进一步扩大汉中旅游和城市形象宣传。
信息多一点 汉中油菜花节手绘地图特别打造寻线路、观花点等特色导览界面，覆盖精品观花线路、观花点、A级景区及部分重点景区，提供观花线路、观花点及周边景区、旅游厕所、停车场等的导航功能，手握地图，出行不愁~
汉中油菜花节手绘地图采用VR全景、语音讲解、图文介绍等多元方式，向您全方位展示汉中精品观花线路、观花点、重要景点等汉中春季优质旅游资源。寻线路页面左上方VR标志可以进入对应线路的VR全景；线路中各观花点可点击查看对应文字介绍，并导航前往；右下方播放条可以播放观花线路讲解，并能实现中英文切换。
汉中油菜花节手绘地图围绕“吃住行游购娱”贴心服务，设计寻线路、观花点、逛景点、找厕所、找车位、找农家乐、找购物店、听解说、评论吐槽、节庆活动、SOS求助等丰富功能，满足游客油菜花节期间出行的多样化需求，实现观花游玩一张图。 首页简介、活动及公告栏，实时发布景区开闭园通知、交通预警等信息，将节庆资讯及时触达游客，方便节庆期间游客迅速掌握官方发布的路况、景区开闭园信息，科学决策行程。
活动页面集中展示正在进行和将要开展的节庆活动，可按活动时间排序，也可点击查看相应活动详情、时间、地点等，活动地点可导航前往，为游客提供节庆活动参与指南。
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