日前，国家税务总局陕西省税务局、陕西省司法厅在西安举行首批“‘枫桥式’税务局示范单位”授牌仪式，汉台区税务局获此殊荣，成为汉中税务系统内首家获奖单位。
我区积极探索新时代“枫桥式”税务局创建工作，紧抓税费管理服务和矛盾纠纷化解两条主线，成功创建了集税情收集、综合调解、权益保护、风险防控为一体的“枫桥式”税务局。自“枫桥式”税务局创建以来，区税务局结合辖区实际情况，因地制宜积极探索建设新路径，先后制定了《汉台区税务局“枫桥式”税务局实施方案》《汉台区税务局税费争议分级分类管理制度》等一系列制度规范，“对症下药”推出了“三防三治”具体措施，即“治未病、防矛盾发生”，税收执法工作中侧重规范执法、优质服务和轻微矛盾调解；“治轻病、防矛盾扩大”，税务分局税费争议调解室侧重处理事实清楚、争议较小的矛盾；“治重病、防矛盾升级”，区局税费争议调解中心侧重处理问题突出、争议复杂的矛盾。同时，建立调解台账，及时跟踪回访处理结果，了解调解协议履行情况，定期开展调解效果评估，听取当事人的意见和建议，开展“人性化”调解，获得了社会各界一致好评。
通过“区局调解中心+分局调解室+个人调解工作室”三级联动工作机制，以点带面立体式推动“枫桥式”税务局落地生根。
目前，“枫桥式”税务局共有专家团队60人，其中内部专家54人，外部专家6人；建成1个区局税费咨询调解中心，7个分局税费争议咨询调解室，1个税费争议咨询调解个人工作室。自“枫桥式”税务局成立以来，已成功受理政策咨询3000多笔，调解各类税费争议30余起，初步形成了“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的税费矛盾争议化解新局面。
