|
|
文章内容
中秋、国庆“双节”期间，留坝旅游开启人从众模式，各大景区游人如织，除了美景让游客流连忘返，热情、细致的服务也让游客频频点赞。 01 当中秋遇见国庆 10月2日，来自西安的袁先生，携家人自驾到留坝旅游，一家人兴致勃勃地参观了张良庙，按计划驾车前往紫柏山景区。汽车刚行驶到张良庙后面就遇上了麻烦事，车胎坏了，这让从没换过轮胎的袁先生犯了难。短暂的慌乱之后袁先生记起，离这不远的张良庙门口有执勤交警，向他们求助是最好的选择。 “我们到现场看了一下是轮胎爆胎了，然后我们就帮助他把备胎换上，”当天正在张良庙值勤的民警蒋孝斌说，“换上之后发现他备胎还有点漏气。”安全无小事，值勤民警又带着他找到修补轮胎的店铺，把漏气轮胎补好，目送袁先生驾车离开才又回到值勤点位。 “当时接到游客的求助，我们就想在最短的时间内，帮他把车辆修好，让他高高兴兴地去旅游。”谈起当天的事，民警蒋孝斌显得习以为常。 02 当中秋遇见国庆 对于出门在外的游客而言，“吃、住”永远是急需解决的头等大事，能够在尽情地游玩之余，吃上一顿当地的特色美食，找一个环境优美的地方美美地睡上一觉，那么这个旅途就完美了。然而，成都的张女士一家在畅玩最美乡村公路后，却在“住”上出现了问题。10月3日晚，张女士一家询问高江路沿途多家民宿均已满员，只好来到玉皇庙镇政府门口的游客咨询点进行询问，值班干部杨丽主动对接、热情服务，帮助张女士一家人找到了还有空房的寇家院民宿，帮助其办理入住，订好晚餐，张女士一家人连连致谢，直夸值班干部真诚热情，服务周到。 03 当中秋遇见国庆 无独有偶，来自西安的王先生和朋友两家人在游完厅城老街后也在“住”上“虚惊一场”。“10月3日晚上快10点了，西安的王先生和朋友由于没有提前预订房间，晚上找不到住的地方，我们五名工作人员分头联系县城内的酒店、宾馆、民宿，经过20分钟的努力，最终为他们在柏雅酒店找到了住处。”当晚帮助王先生的留坝厅城老街游客中心工作人员详细介绍了当时的情况。 04 当中秋遇见国庆 “今年中秋国庆，来老街的游客特别多，我们紫柏街道办每天早上8点至晚上10点，组织10余名工作人员，为游客提供开水、雨伞，帮助游客联系住宿、餐饮，介绍县内旅游景区景点。”提起这两天帮助游客的事，工作人员如数家珍，“宝鸡叶女士9岁的孩子行动不便，游客中心的工作人员为其借来轮椅，刘先生一家四口打不到出租车，因雨回不了住所，工作人员用自己的车将他们送回民宿。”一件件暖心的小事，让外地游客切实在留坝游玩期间享受到了宾至如归的感觉。 中秋国庆“双节”期间，为营造和谐文明、安全有序的旅游环境，助力“放心游留坝”品牌建设，留坝团县委积极发挥作用，组织60余名青年志愿者在各景区景点开展志愿服务，用行动告白祖国，用行动温暖游客。 “我们在留坝厅城老街、车站门口等游客聚集区设置青年旅游咨询志愿服务点，向游客发放旅游宣传图册，开展旅游咨询、景点介绍、路线指引、热水供应等志愿服务，协助游客解决来留吃、住、行等问题，营造‘人人愿为、人人能为、时时可为’的旅游志愿服务发展环境。在紫柏山、张良庙博物馆等景区景点，青年志愿者开展道路指引、文明旅游劝导、秩序维护等志愿服务，耐心地帮助游客排忧解难，以优质的服务让游客游得放心游得舒心游得安心。”团县委干部王婷告诉记者。 国庆旅行 据了解，国庆期间，每日来留旅游车辆4000余辆，留坝交管大队全体民辅警坚守岗位，深入景区、街道、路面开展交通安全隐患排查、宣传教育、秩序管控、劝导纠违，为游客提供咨询、救助等工作，共接受游客咨询600余人次，间接或直接为游客修车5辆次，救助抛锚车辆6辆次。各景区景点志愿服务热情周到，仅厅城老街游客中心就为游客提供各类咨询服务2400余人次，获得游客一致好评。 |
